309 şikayet bulundu
Para çekme sorunum var destek hattını aradım. 20 dakika bekledim sonunda bağlandım, ilgileniyoruz dedi kapattı. 3 gün oldu hala bir dönüş yok. E-posta attım otomatik yanıt geldi ondan sonra sessizlik.
Gece saatlerinde Türkçe destek bulamıyorum. İngilizce bilen birisiyle konuşmak zorunda kalıyorum ama sorunumu tam anlatamıyorum. 7/24 Türkçe destek vaat ediyorlar ama gece 12den sonra yok.
Canlı desteğe her yazdığımda aynı kopyala yapıştır cevapları alıyorum. Sorunu detaylı açıklıyorum ama sanki okumuyorlar. İlgili birime aktarıldı diyorlar ama hiçbir şey değişmiyor. Bot mu bunlar yoksa...
Hesabıma başkası girmiş bakiyemi kullanmış. Şifremi değiştirdim desteğe bildirdim ama ilgilenen olmadı. IP loglarını kontrol etmelerini istedim yapamayız dediler. 2 faktörlü doğrulama seçeneği de yok ...
Kimlik doğrulama için TC kimlik fotoğrafımı istediler gönderdim. Ama bu bilgilerin nasıl saklandığına dair hiçbir bilgi yok. KVKK kapsamında bilgi aldım ama net bir cevap vermediler. Güvenlik problemi...
Betasus resmi Telegram grubu diye bir gruba katıldım, VIP tahminler için para istediler. Sonra öğrendim ki resmi grup değilmiş. Siteye yazdım uyarı bile koymamışlar sahte gruplar hakkında.
Betasus Curacao lisanslı olduklarını söylüyorlar ama Curacao resmi sitesinden sorguladığımda bu isimde bir lisans bulamadım. Alt firma üzerinden mi lisanslılar yoksa lisansları yok mu belli değil.
Son 1 ayda 3 kez giriş adresi değişti. Her seferinde yeni adresi bulmak için uğraşıyorum. Telegram kanalından duyuruyorlar ama bazen orası da geç kalıyor. Sürekli adres değişikliği güven vermiyor.
Twitter da Betasus hakkında atılan olumlu yorumların çoğu bot hesaplardan geliyror. Hep aynı formatta yazılmış aynı gün açılmış hesaplar. Güvenilirlik açısından kötü bir görüntü.
Dün gece çekim talebi verdim sabah baktığımda iptal edilmiş. Nedenini sormak için canlı desteğe bağlandım, çevrim şartını tamamlamamışsınız dediler. Bonusu ben almadım kendileri tanımladı, şimdi de çe...
Banka havalesiyle 7000 TL çekim yaptım talep onaylandı ama 5 iş günü geçti hala hesabıma düşmedi. Dekont veya referans numarası da vermiyorlar takip edemiyorum. Bu durum kabul edilemez.
Sabah 10 da EFT ile yatırım yaptım akşam 8 de yansıdı hesabıma. 10 saat beklettiler. O sırada oynamak istediğim maçlar geçmişti zaten. Başka sitelerde anında yansıyor bu nedir?
Yatırım yaptığımda istemediğim halde otomatik bonus tanımlanıyor. Sonra da çevrim şartı koyuyorlar paramı çekemiyorum. Bonus istemiyorum diye ayrıca yazıyorum her seferinde, yine de ekliyorlar. Kasıtl...
Bonus kurallarının yazıldığı sayfa çok karışık, hangi bonusun ne şartı var anlaşılmıyor. Farklı farklı yerlerden farklı bilgiler çıkıyor. Bir yerde 5x çevrim yazıyor başka yerde 10x. Netlik yok.
Free spin kampanyasından 800 TL kazandım ama çekmek istediğimde minimum çekim tutarının altında kaldım. Kurallarında böyle bir şey yazmıyordu, sonradan mı ekliyorlar bu şartları acaba?
Canlı destek yüzde 50 kayıp bonusu var dedi ben de ona güvenerek oynadım. Sonra öğrendim ki o kampanya bitmiş. Yanlış bilgi verdiler ve kaybımı karşılamadılar. Çok sinir bozucu bir durum.
Canlı maç izle özelliği var ama tıklıyorum açılmıyor. Farklı tarayıcılarda denedim Chrome, Firefox, Edge hepsinde aynı sorun. Flash player mı istiyor nedir anlamadım, 2026 yılındayız flash kullanılmıy...
Slot oyunları kısmında sadece Pragmatic ve Evolution var. Diğer sitelerde NetEnt, Microgaming falan da oluyor. Oyun çeşitliliği çok az, sürekli aynı oyunları oynamak sıkıyor.
Hangi oyunlarda ne kadar kazandım veya kaybettim göremiyorum. Oyun geçmişi bölümü var ama tıklayınca boş sayfa açılıyor. Kendi harcamalarımı takip edemiyorum bu büyük bir eksiklik.
Telefonla arayabileceğim bir destek hattı yok. Her şeyi canlı destek üzerinden çözmek zorundayım ama canlı destek de yetersiz. Acil durumlarda telefonla ulaşabilmek lazım.
Gece 2 de bir sorun yaşadım canlı desteğe bağlanmak istedim offline yazdı. 7/24 hizmet veriyoruz diye reklam yapıyorlar ama gece kapalı. Bu ciddi bir güven sorunu.
Çekim sorunumu sormak için bağlandım temsilci çok kaba konuştu. Anlattığım sorunu dinlemeden kurallarımız böyle deyip kapattı. Müşteriye böyle mi davranılır? Saygısızlığın bu kadarına pes.
Siteye girdiğimde tarayıcı güvenli değil uyarısı veriyor. SSL sertifikası süresi dolmuş galiba. Kişisel bilgilerimi burada girmek güvenli mi bilmiyorum. Çözsünler artık.
Instagram dan Padişahbet resmi hesabı diye bir hesap DM attı özel bonus teklif etti. Link e tıkladım sahte site çıktı. Resmi hesap olduğunu düşünmüştüm çünkü takipçi sayısı da yüksekti.
Sorunumu çözemediler düzenleyici kuruma şikayet etmek istedim ama hangi kurum olduğunu bilmiyorum. Sitede düzenleyici kurum bilgisi yok. Nereye başvuracağımı bilemedim.
Güncel giriş adresine giriyorum ama beyaz sayfa çıkıyor. Farklı tarayıcılardan denedim aynı sorun. Telefondan açılıyor ama bilgisayardan açılmıyor. Cache temizledim DNS değiştirdim olmadı.
Arkadaşlarımı davet ettim 3 kişi kayıt oldu ama referans panelinde 0 kişi görünüyor. Desteğe yazdım sistem hatası var diye düzelteceklerini söylediler, 1 aydır düzelmediler.
Çekim talebinden sonra kimlik fotokopisi ve fatura istedi. Gönderdim onayladılar ama sonra da son 3 aylık banka hesap özeti istediler. Bu kadar belge isteyen başka site görmedim. Parayı vermeye mi niy...
Eskiden 100 TL çekim yapabiliyordum şimdi 500 TL ye çıkarmışlar. Küçük miktarları çekmek isteyenler mağdur oluyor. Önceden bilgilendirme yapılmadı bir sabah girdim değişmiş.
7 iş günü bekledim paramı almak için. Her gün canlı desteği aradım her seferinde yarın yatar dediler. 7. gün yattı ama bu süre kabul edilemez derecede uzun. Ciddi bir site böyle yapmaz.
Sadece Papara ve kripto var yatırım yöntemi olarak. Banka havalesi yok kredi kartı yok. Papara hesabım olmayan biri nasıl yatırım yapacak? Alternatif sunmaları lazım.
Çevrim şartını tamamlamak için oynadıkça sayaç ilerlemiyor. 5000 TL çevirdiğim halde çevrim tablosunda 2000 TL görünüyor. Slot oyunlarının katkı oranı farklıymış ama bunu baştan söylemiyorlar.
Yatırım yaptım bonusun anında tanımlanacağı söylendi ama 4 saat sonra tanımlandı. O arada bonus olmadan oynadım kaybettim. Bonus zamanında gelseydi farklı olabilirdi.
Haftalık slot turnuvasında 3. oldum 5000 TL ödül kazandım ama 2 haftadır hesabıma yatırılmadı. Destek her sorduğumda finans ekibi inceliyor diyor. Ne incelemesi bu kadar sürer mi?
Site inanılmaz yavaş açılıyor. Bir sayfa yüklenene kadar 8-10 saniye geçiyor. İnternet hızımda sorun yok diğer siteler sorunsuz açılıyor. Sunucu altyapıları ciddi şekilde yetersiz.
Oyunları denemek için demo moda geçmek istiyorum ama böyle bir seçenek yok. Para yatırmadan önce oyunu deneyebilmek lazım ama burada direkt gerçek parayla oynamak zorundasınız. Bu çok yanlış.
Sitedeki iletişim mail adresine yazdım mail geri döndü. Adres geçersiz diyor. Destek için tek seçenek canlı sohbet kaldı ama o da her zaman açık olmuyor.
Destek talebi oluşturdum çekim sorunum hakkında. 2 gün sonra baktığımda talep Çözüldü olarak işaretlenmiş. Ama hiçbir şey çözülmedi param hala gelmedi. Nasıl çözülmüş olabilir soruyorum cevap yok.
Canlı desteğe yazdım sorunumu anlattım. İlk temsilci finans ekibine aktardı, finans teknik ekibe aktardı, teknik de geri müşteri hizmetlerine aktardı. Daire gibi döndüm kimse çözmedi.
Bonus çevrim şartını sordum temsilci yanlış bilgi verdi. 5x çevrim var dedi ben ona göre oynadım sonra 10x olduğunu öğrendim. Yanlış bilgi yüzünden paramı çekemedim. Temsilciler eğitimsiz.
Hesap doğrulaması için belge gönderdim 10 gündür onaylanmadı. Bu sürede para yatırabiliyorum ama çekim yapamıyorum. Yatırmama izin verip çekmeme izin vermemeleri mantıksız.
Farklı bir şehirden giriş yaptım ama herhangi bir güvenlik bildirimi almadım. Mail ya da SMS ile bildirim gelmesi gerekmez mi? Birisi hesabıma girse haberim bile olmayacak.
Footer da lisans numarası yazıyor ama sorgulayınca başka bir firmaya ait çıkıyor. Bu ne demek oluyor, lisansı devir mi almışlar yoksa sahte mi kullanıyorlar? Açıklama yapmaları lazım.
Sitede sorumlu oyun politikası yok, yaş sınırı uyarısı yok, bağımlılık uyarısı yok. Lisanslı bir site olsa bunların hepsini koymak zorunda. Bu eksiklikler lisansın geçerliliğini sorgulatıyor.
Sitenin tasarımı 2015 yılından kalma gibi. Menüler karışık, aradığım şeyi bulmak zor, mobil uyumluluğu da kötü. Diğer siteler çok daha modern arayüzler sunuyor.
E-posta ve SMS bildirim tercihlerimi kapattım ama hala mesaj gelmeye devam ediyor. Ayarları kaç kez değiştirsem de etkisi olmuyor. Bu KVKK ihlali değil mi? İstemediğim halde mesaj atıyorlar.
Üç gün önce 2.000 TL çekim talebi verdim ama hâlâ hesabıma düşmedi. Canlı destek her seferinde biraz daha bekleyin diyor. Rezalet bir durum.
Slot oyunlarına girmek istediğimde sayfa çok yavaş yükleniyor. Bazen 30 saniye bekliyorum bir oyunun açılması için. Diğer sitelerde böyle bir sorun yok. Sunucu altyapısını güncellemeleri şart.
Papara hesabıma 3.500 TL çekim talebi verdim. Normalde Papara çekimleri hızlı olur diye biliyorum. Ama dört gün geçti, hâlâ para gelmedi. Canlı desteğe yazdığımda Papara kaynaklı bir gecikme var dedil...
Sabah hesabıma girdiğimde 2.800 TL olan bakiyemin 400 TL ye düştüğünü gördüm. Bahis geçmişime baktığımda gece 3 ile 5 arası birçok bahis oynandığını fark ettim. Ben o saatte uyuyordum, bu bahisleri be...