Jojobet Müşteri Hizmetleri Sanki Robotla Yönetiliyor
Burcu N.
07.04.2026
17 görüntülenme
Jojobet'de son birkaç aydır müşteri hizmetlerinin kalitesi ciddi şekilde düştü. Bu sabah 1165 TL yatırdım hesabıma yansımayınca desteğe bağlandım. Mesajı gönderir göndermez otomatik mesaj geldi ve sorunumun çözümüne yönelik değildi.
Bir süredir canlı desteğe her bağlandığımda kopyala yapıştır cevaplar alıyorum. Soruyu farklı şekilde soruyorum, aynı cevaplar geliyor. Sanki bir robotla konuşuyorum gibi hissediyorum. İnsan bir temsilciye bağlanmak istediğimi belirttim, zaten bir insanla konuşuyorsunuz diye cevap geldi :). Basit bir bonus sorgusuna bile net cevap veremiyorlar. Üst yöneticiye bağlanmak istediğimde en yetkili biziz diyorlar.
Jojobet gibi ünlü bir sitenin bu konularda daha dikkatli davranması gerekiyor.
Bir süredir canlı desteğe her bağlandığımda kopyala yapıştır cevaplar alıyorum. Soruyu farklı şekilde soruyorum, aynı cevaplar geliyor. Sanki bir robotla konuşuyorum gibi hissediyorum. İnsan bir temsilciye bağlanmak istediğimi belirttim, zaten bir insanla konuşuyorsunuz diye cevap geldi :). Basit bir bonus sorgusuna bile net cevap veremiyorlar. Üst yöneticiye bağlanmak istediğimde en yetkili biziz diyorlar.
Jojobet gibi ünlü bir sitenin bu konularda daha dikkatli davranması gerekiyor.